采购与版本
企业采购 Teams 通常通过 Microsoft 365 许可获得。选型时容易困惑的是版本差异，这里先说明几个关键点。
部署与使用
部署本身不复杂，难点往往在推广与使用习惯的养成。以下是部署阶段最常见的疑问。
常见问题
Teams 是单独买的软件吗？
Teams 通常包含在 Microsoft 365 商业版或企业版许可中，不单独售卖。具体包含哪些功能取决于所选版本，我们可以根据你的需求给出许可建议。
Teams 免费版和企业版有什么区别？
免费版适合个人或极小团队试用，会议时长与人数有限、存储空间较小、缺少企业级管理能力。正式商用建议选择企业版，可获得完整的管理后台、合规留存与更大容量。
买了许可之后还需要付部署费用吗？
软件许可与部署服务是分开的。如果内部有 IT 能力可以自行部署，我们也提供付费部署与培训服务，包含环境配置、策略设计、管理员培训与上线陪跑。
和客户开会对方要不要装软件？
不需要。外部参与者可通过浏览器加入会议，无需安装客户端也无需购买许可。
能和我们现有的电话系统打通吗？
可以通过 Teams 电话功能实现，具体方案取决于现有电话系统的类型（PSTN 线路、SIP 中继或 IP-PBX）。需要先做一个现状评估再确定集成方式。
会议内容能保存多久？
由管理员策略决定。可以设置自动过期时间，也可以按合规要求长期保留。建议对不同类型的会议设置差异化的保留策略。
员工不会用怎么办？
提供管理员培训与员工使用培训。基础沟通几乎不需要培训，会议与协作的进阶功能建议安排一次集中讲解，通常 1 至 2 小时即可覆盖常用场景。
出了问题找谁支持？
苏州本地团队对接，长三角地区可上门。日常使用问题专人响应，复杂问题可安排工程师远程或现场处理，订阅期内提供版本更新支持。